Nichée au cœur des montagnes enneigées du Japon, le Club Med Sahoro Hokkaido a entrepris de repenser l’expérience client à l’occasion de la rénovation complète de son resort.
Destination haut de gamme prisée aussi bien par les passionnés de sports d’hiver que par les familles, le site rassemble des espaces communs animés — théâtre, bar central, lobby — véritables piliers de l’atmosphère du resort, mais réputés difficiles à maîtriser acoustiquement.
Les enjeux étaient clairement identifiés : hauts plafonds, surfaces dures et réfléchissantes, circulation constante… autant de facteurs propices à une réverbération excessive, nuisant à la clarté des conversations et à l’immersion des spectacles.
S’ajoutait un contraste sonore marqué entre le calme feutré des extérieurs enneigés et le niveau sonore plus élevé à l’intérieur.
Pour une marque comme Club Med, où chaque détail participe à une expérience premium, une acoustique mal maîtrisée dans ces espaces à forte fréquentation pouvait compromettre la qualité du séjour.
Pour répondre à ces enjeux, Delhom Acoustique a réalisé un audit acoustique complet sur site, identifiant la réverbération comme principal obstacle au confort et à l’intelligibilité dans les espaces partagés.
À partir de ce diagnostic, nous avons défini des objectifs précis de temps de réverbération pour chaque zone — bar, lobby et théâtre — puis travaillé en collaboration avec les spécialistes en aménagement intérieur de MIAJA Design Group.
Notre équipe a utilisé des simulations acoustiques avancées pour tester différentes options de traitement, en recherchant l’équilibre entre performance, intégration esthétique et maîtrise des coûts.
Les solutions retenues ont été soigneusement adaptées afin de préserver l’atmosphère chaleureuse et élégante voulue par les architectes, transformant subtilement le comportement sonore de chaque espace sans jamais compromettre le design.
Grâce à cette stratégie acoustique ciblée, le Club Med Sahoro Hokkaido offre désormais un environnement sonore serein et intimiste, même dans ses zones les plus animées.
Les clients peuvent savourer un verre de whisky japonais près de la cheminée, échanger tranquillement au bar ou profiter d’un spectacle au théâtre — le tout sans écho gênant.
Ce projet illustre parfaitement comment une intervention acoustique précoce et une collaboration interdisciplinaire peuvent sublimer l’expérience utilisateur dans l’hôtellerie, en particulier dans les destinations de climat froid où le confort intérieur est essentiel.
Delhom Acoustique a veillé à ce que le son vienne enrichir, et non perturber, la tranquillité des montagnes de Hokkaido.
